Plaidoyer pour une amélioration du taux de perception de la facturation
Les banques ont une appréhension souvent imprécise des conditions dans lesquelles elles facturent effectivement leurs services à leurs clients. Cela a un impact direct sur l’image qu’elles dégagent auprès d’eux, sur les décisions qu’elles sont amenées à prendre en matière de tarification et sur leur niveau de rentabilité. Quel état des lieux peut-on dresser ? Pourquoi est-il important de piloter son taux de perception de la facturation ? Quelles approches pour améliorer ce pilotage ?...